Q&A
よくある質問
患者さんからよくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問は、お電話(診療時間内)またはチャット(24時間受付)でお問い合わせください。
予約・来院12問
予約は必要ですか?
当院は予約制です。予約のない方もお受けしますが、予約の方を優先するため、お待ちいただくことがあります。痛み・腫れなどお急ぎの場合は、来院前にお電話(0942-00-0000)ください。
予約はどうやって取ればいいですか?
お電話(0942-00-0000・診療時間内)またはチャットで承ります。チャットは24時間、休診日や夜間もご予約いただけます。ご希望の日時と、気になる症状をお伝えください。
当日の予約はできますか?
空きがあれば当日のご予約もお受けします。当日のご予約は、お電話でお問い合わせください。痛みが強い方は、できるだけその日のうちに応急処置ができるよう調整します。
診療時間と休診日を教えてください。
月・火・木・金曜日は 9:00〜13:00/14:30〜19:00、土曜日は 9:00〜13:00/14:00〜17:00 です。休診日は水曜日・日曜日・祝日です。最終受付は各診療時間の終了30分前(平日の午後は18:30、土曜の午後は16:30)です。
平日の夕方(16時以降)に通えますか?
月・火・木・金曜日は19:00まで診療しており、最終受付は18:30です。水曜日は休診です。夕方は混み合うため、早めのご予約をおすすめします。
土曜日も診療していますか?
はい。土曜日は 9:00〜13:00/14:00〜17:00 に診療しています(最終受付16:30)。日曜日・祝日は休診です。
予約の変更・キャンセルはどうすればいいですか?
前日までにお電話またはチャットでお知らせください。当日の変更・キャンセルは、お電話でご連絡ください。キャンセル料はいただいていません。
予約の時間に遅れそうです。
お電話でお知らせください。15分以上遅れた場合は、次の方の診療を優先するため、当日の治療内容を短くするか、日を改めていただくことがあります。
待ち時間はどのくらいですか?
ご予約の方は、多くの場合10分以内にご案内しています。急患の方の対応などで、お待ちいただくことがあります。
初診はどのくらい時間がかかりますか?
約60分です(問診票の記入・お話・検査・ご説明)。2回目以降は、1回あたり約30〜45分です。
休診日や夜に歯が痛くなったら、どうすればいいですか?
市販の痛み止めを、説明書どおりに飲んで様子を見てください。腫れている所は冷やしすぎないようにしてください。強い痛みや腫れ、出血が止まらない、けがをした場合は、お住まいの地域の休日当番医(市の広報やホームページでご案内されています)をご利用ください。次の診療日には、お電話いただければできるだけ早く診察します。
紹介状は必要ですか?
必要ありません。他の歯科医院や病院から紹介状をお持ちの方、治療途中で転院される方は、お持ちいただくと治療の経過が分かりやすくなります。
費用・支払い・保険9問
初診の費用はいくらですか?
保険診療・3割負担の方で、初診料+検査・レントゲンで約3,000〜4,000円が目安です。その日に応急処置やお薬が出た場合は、内容に応じて数百円〜追加になります。1割負担の方は約1,000〜1,400円です。
支払いにクレジットカードは使えますか?
保険診療・自費診療ともに、現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。保険診療のクレジットカード払いは一括払いです。
自費診療の分割払いはできますか?
クレジットカードの分割払い(お支払い後にカード会社でお手続き)や、医療ローン(5万円以上の自費診療・審査あり)をご利用いただけます。矯正は、総額を2回に分けてお支払いいただくこともできます。
保険は使えますか?自費診療との違いは?
各種健康保険が使えます。むし歯・歯周病・根の治療・抜歯・保険の入れ歯・定期検診など、多くの治療は保険診療です。セラミックの被せ物、インプラント、矯正、ホワイトニング、自費の入れ歯は自費診療になり、始める前に見積書をお渡しします。
マイナ保険証は使えますか?
使えます。受付のカードリーダーで確認します。マイナ保険証をお持ちでない方は、資格確認書またはお手元の有効な健康保険証をお出しください。
保険証を忘れてしまいました。
その日はいったん全額自己負担でお支払いいただき、同じ月のうちに保険証(マイナ保険証・資格確認書)と領収書をお持ちいただければ、差額をお返しします。
治療費の見積もりはもらえますか?
自費診療は、治療内容・期間・回数・費用・リスクを書いた見積書を、治療を始める前にお渡しします。保険診療も、治療計画のご説明の際に、通院回数と費用の目安をお伝えします。
医療費控除の対象になりますか?
むし歯・歯周病の治療、インプラント、噛み合わせの改善を目的とした矯正などは対象になります。ホワイトニングなど見た目だけを目的とした治療は対象外です。1年間の医療費が10万円(所得200万円未満の方は所得の5%)を超えた場合に確定申告で控除を受けられます。領収書は再発行できないため、保管してください。
子ども医療証は使えますか?
使えます。お住まいの市町村の子ども医療費助成の受給者証を、保険証と一緒に毎回お出しください。自己負担が少額または無料になります(自己負担額は市町村によって異なります)。
お子さま・妊娠中の方7問
子どもは何歳から診てもらえますか?
最初の歯が生えてきたころ(生後6か月〜1歳ごろ)から診療しています。はじめは、お口の中の確認と、仕上げみがきやおやつのとり方のご相談から始めます。
子どもを連れて受診できますか?
できます。待合室にキッズスペースがあり、保護者の方の治療中はベビーカーのまま診療室に入り、そばでお待ちいただけます。スタッフがお子さまをお預かりすることはできません。
子どもが歯医者を怖がります。
はじめての日は、診療台に座る・器具を見る・お口を開ける練習から始めます。急ぎの場合を除いて、無理に押さえつけて治療することはしません。器具を見せたり触ってもらったりしながら、説明してから進めます。
子どもだけで通院できますか?
小学生までは保護者の方の付き添いをお願いしています。中学生以上で保護者の方の同意がある場合は、お一人での通院も可能です(初診の日は保護者の方もお越しください)。
妊娠中でも治療できますか?
できます。体調が安定しやすい妊娠中期(16〜27週ごろ)が、治療に向いている時期です。初期・後期は、応急処置を中心にします。レントゲンは必要な場合だけ、お腹を防護エプロンで覆って撮影します。歯科の局所麻酔は通常の量であれば使えます。問診票に妊娠週数をご記入のうえ、母子健康手帳をお持ちください。
妊婦歯科健診は受けられますか?
受けられます。お住まいの市町村から配られた受診票と母子健康手帳をお持ちください。健診の結果、治療が必要な場合は、体調に合わせて治療の時期をご相談します。
授乳中ですが、麻酔や薬は大丈夫ですか?
歯科の局所麻酔は、通常の量であれば授乳を続けていただけます。お薬は、授乳中でも使えるものを選んでお出しします。問診票に授乳中であることをご記入ください。
治療・痛み10問
治療の痛みが心配です。
麻酔の前に表面麻酔を塗り、細い針と電動注射器でゆっくり注入します。治療中に痛みを感じたら、左手を挙げて合図してください。すぐに手を止めます。痛みの感じ方には個人差があるため、不安な方は最初にお伝えください。
歯医者が苦手で、何年も行けていません。
大丈夫です。久しぶりの方も多く来院されています。初診の日は検査とご説明が中心で、ご希望を伺ってから治療を始めます。苦手なこと(音・においなど)があれば、受付か問診票でお知らせください。
治療には何回くらい通いますか?
治療の内容によって変わります。小さなむし歯は1回、根の治療は3〜5回と被せ物に2〜3回、入れ歯は5〜7回が目安です。初診の日の検査の後に、通院回数の目安をお伝えします。
1回でたくさん治療を進めてほしいのですが。
麻酔が効く範囲で、同じ側の2〜3本をまとめて治療することはできます。通院回数を少なくしたいご希望は、最初にお伝えください。根の治療など、時間をおく必要がある治療もあります。
できるだけ歯を抜きたくありません。
当院では、歯を残す方法を先に検討します。抜歯が必要な場合も、理由と、抜いた後の治療(ブリッジ・入れ歯・インプラント)をご説明してから決めていただきます。
親知らずは抜いたほうがいいですか?
腫れや痛みを繰り返す、斜めに生えて手前の歯との間に汚れがたまる、むし歯になっている場合は、抜歯をおすすめすることが多いです。まっすぐ生えて噛み合っている場合は、残すこともあります。レントゲンで確認してからご説明します。
クリーニングだけでも受けられますか?
受けられます。初めての方は、歯ぐきの検査とレントゲンを行ってから、保険診療で歯石取り・クリーニングを行います。着色を落とすことだけが目的の場合は、自費のクリーニングもあります(内容と費用は予防歯科のページをご覧ください)。
定期検診はどのくらいの間隔で受ければいいですか?
3〜4か月ごとをおすすめしています。歯周病の治療後の方や、矯正装置・インプラントのある方は1〜3か月ごと、むし歯・歯周病のリスクが低い方は4〜6か月ごとが目安です。
他の歯医者で作った入れ歯を調整してもらえますか?
できます。お使いの入れ歯をお持ちください。当たって痛い所の調整や修理を保険診療で行います。
設備・その他8問
駐車場はありますか?
医院前に専用駐車場が5台分あり、無料です。平日の夕方と土曜日は満車になりやすいため、満車の場合は近くのコインパーキングをご利用ください(駐車料金の補助はありません)。自転車は6台分の駐輪場があります。
駅から歩いて行けますか?
デモ電鉄「デモ駅」東口から徒歩5分(約400m)です。路線バスの場合は「デモ町」バス停から徒歩2分です。道順はアクセスのページをご覧ください。
車いすで受診できますか?
できます。入口にスロープがあり、院内はすべて1階で段差がありません。車いすのまま診療室に入れます。診療台への移動はスタッフがお手伝いします。多目的トイレもあります。
訪問診療(往診)はしていますか?
申し訳ありませんが、当院では訪問診療は行っていません。通院が難しい方には、訪問歯科診療を行っている地域の相談窓口をご案内します。
感染対策はどうしていますか?
削る器具・診療器具は患者さんごとに洗浄・滅菌し、紙コップ・エプロン・グローブは使い捨てです。診療台は患者さんごとに消毒し、各診療台に口腔外バキュームを備えています。詳しくは医院紹介をご覧ください。
歯ブラシは持って行ったほうがいいですか?
お持ちいただく必要はありません。歯ブラシ・コップ・エプロンは医院でご用意しています。歯みがきの練習のときは、普段お使いの歯ブラシをお持ちいただくと、より具体的にアドバイスできます。
セカンドオピニオンの相談はできますか?
できます。他の医院で説明を受けた治療計画やレントゲンをお持ちください。お口の状態を確認し、当院としての考えをご説明します(保険診療の診察料がかかります)。
大きな病院を紹介してもらえますか?
骨の深い所に埋まった親知らずの抜歯、全身麻酔が向いている場合、顎の骨の病気が疑われる場合などは、連携している総合病院の歯科口腔外科へ紹介状をお書きします。
ご予約・ご相談は、お電話またはチャットで
初めての方も、お電話(診療時間内)またはチャット(24時間受付)からご予約いただけます。痛み・腫れ・出血など、お急ぎの症状はお電話でご相談ください。当日の空き状況をお伝えします。
診療時間:月・火・木・金 9:00〜13:00/14:30〜19:00、土 9:00〜13:00/14:00〜17:00(休診日:水曜・日曜・祝日)